A：以下の項目を確認のうえ、再度、身分証明書の画像をアップロードしてください。

1. 「氏名」「生年月日」「住所」「性別」などの情報が、アップロードされる身分証明書の画像と一致しているか


2. 以下の身分証明書以外の画像が、本人確認用画像としてアップロードされているか
• 運転免許証
• マイナンバーカード（カード上のマイナンバーは隠した状態でも問題ありません。）
• パスポート
• 住基カード（顔写真入り）
• 在留カード（外国国籍をお持ちの場合）
※保険証は審査対象外のため、アップロードできません。


3. 免許証の裏書に備考が書かれている場合、「表面」と「裏面」両方の画像をアップロードしているか


4. マイナンバーカードの裏書がある場合は、「表面」と「裏面」両方の画像をアップロードしているか
（個人番号を隠してアップロードをお願いいたします）


5. アップロードされる画像が不鮮明ではないか


6. 身分証明書の全体が写っているか
（4つの角が見切れていないか・画像の一部がトリミングされていないか）


7. 身分証明書をケースに入れている場合は、ケースから出して写したものか


8. カラーの画像がアップロードされているか